Garanti BBVA, dijital bankacılık hizmetlerine bir yenisini daha ekleyerek bireysel müşterileri için uçtan uca dijital taşıt kredisi hizmeti sunmaya başladığını duyurdu. Banka, taşıt kredisi süreçlerini tamamen dijitalleştirerek, bireysel müşterilerinin de basılı belge imzalamadan, süreci hızlı ve kolay bir şekilde mobil cihazlar üzerinden tamamlamasını mümkün hale getirdi.
Sektörde Bir İlk: Uçtan Uca Dijital Taşıt Kredisi
Garanti BBVA'dan yapılan açıklamaya göre, taşıt kredisi süreçlerinde dijitalleşme adımları kapsamında bireysel müşteriler, yaklaşık 40 farklı marka araç için dijital taşıt kredisi kullanma imkanına sahip olacak. Bu hizmetin en önemli özelliklerinden biri, tüm işlemlerin tamamen dijital ortamda gerçekleşmesi. Müşteriler, kredi başvurusundan kredi onayına kadar olan tüm süreci mobil cihazları üzerinden tamamlayarak, herhangi bir basılı belgeye ihtiyaç duymadan işlemlerini gerçekleştirebilecek.
Banka, bu alanda sektörde ilk ve tek olma özelliğiyle dikkat çekiyor. Tüzel ve şahıs firmalarına yönelik geçen yıl başlatılan dijital taşıt kredisi hizmeti, bireysel müşterilere yönelik genişletilerek araç satın alma süreçlerini daha hızlı, kolay ve erişilebilir hale getirmeyi amaçlıyor.
Garanti BBVA'nın Dijitalleşme Vizyonu
Garanti BBVA, dijital bankacılık alanında lider konumunu pekiştirmek amacıyla, dijital dönüşüm projelerini bir adım daha ileri taşıyarak müşterilerine hız ve kolaylık sağlayan çözümler sunmaya devam ediyor. Banka, dijitalleşme adımlarıyla müşterilerinin ihtiyaçlarına uygun esnek çözümler üreterek, finansal süreçlerin geleneksel yöntemlerden uzaklaşmasını ve tamamen dijital ortama taşınmasını hedefliyor.
Bankadan yapılan açıklamada, Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik’in değerlendirmelerine de yer verildi. Kezik, taşıt kredisi süreçlerinin dijitalleşmesiyle ilgili yaptığı açıklamada, dijitalleşmenin araç satışlarına hız kazandırdığını ve bankaların da bu değişime ayak uydurduğunu vurguladı. Kezik, sözlerini şu şekilde sürdürdü:
“Geçen yıl tüzel ve şahıs firmalarına yönelik başlattığımız dijital taşıt kredisi hizmetini, bu yıl bireysel müşterilerimize de sunuyoruz. Yeni bir araç satın almak isteyen müşterilerimiz, 40’a yakın marka için dijital taşıt kredisi kullanabilecek. Dijitalleşme konusunda sektörüne öncülük eden bir banka olarak, müşterilerimizin hızlı ve kolay şekilde kredi süreçlerini mobilden tamamlamasına büyük önem veriyoruz.”
Dijital Taşıt Kredisinin Avantajları
Garanti BBVA'nın dijital taşıt kredisi hizmeti, bireysel müşteriler için birçok avantajı da beraberinde getiriyor. Bu yeni sistemle, müşterilerin bankaya fiziksel olarak gitmesine gerek kalmadan, kredi başvurusundan kredinin onaylanmasına kadar tüm süreç dijital ortamda gerçekleşiyor. Bu durum, müşterilerin zamandan tasarruf etmelerini sağlarken, aynı zamanda taşıt kredisi işlemlerinde hız ve pratiklik sağlıyor.
Taşıt kredisi süreçlerinin dijital ortama taşınması, özellikle pandemi süreci sonrasında bankacılık işlemlerine olan dijital talebin artmasıyla daha da önem kazandı. Müşteriler, işlemlerini bulundukları her yerden kolayca gerçekleştirebilme imkanı bulurken, bankalar da bu taleplere uygun hizmetler sunarak müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.
Dijital taşıt kredisi süreci, Garanti BBVA'nın mobil bankacılık uygulaması üzerinden yönetiliyor. Müşteriler, mobil uygulama aracılığıyla kredi başvurusunu yapıp, kredi onay sürecini takip edebiliyor. Kredi onayı alındıktan sonra da, yine aynı uygulama üzerinden tüm işlemler tamamlanarak araç satın alma süreci sonlandırılabiliyor.
Müşteri İlgisi Bekleniyor
Garanti BBVA'nın bu yeni hizmetine bireysel müşterilerin yoğun ilgi göstermesi bekleniyor. Taşıt kredisi kullanımı, araç satın alma süreçlerinde önemli bir adım olmasına karşın, geleneksel yöntemlerle yapılan kredi işlemleri zaman alıcı ve zahmetli olabiliyor. Bu nedenle, dijitalleşme adımlarıyla birlikte müşterilerin hız ve kolaylık sağlayan bu yeni sürece daha fazla ilgi göstereceği düşünülüyor.
Kezik, açıklamalarında bireysel müşterilerin dijital taşıt kredisine gösterdiği ilginin zamanla artacağına inandıklarını belirterek, bankanın dijitalleşme çalışmalarına yönelik şunları ekledi:
“Tüzel ve şahıs firmalarının ardından bireysel müşterilerimizin de dijital taşıt kredisi kullanımına ilgi göstereceğine inanıyoruz. Dijitalleşme çalışmalarımızla sektöre öncülük etmeye devam edeceğiz.”
Garanti BBVA'nın Dijital Bankacılık Stratejisi
Garanti BBVA, dijitalleşme vizyonu doğrultusunda, müşterilerine finansal hizmetlerde yenilikçi çözümler sunmaya odaklanıyor. Bu kapsamda, dijital bankacılık alanında hayata geçirdiği projelerle sektöründe fark yaratan banka, müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek yeni hizmetler geliştirmeyi sürdürüyor. Banka, dijital taşıt kredisi hizmetinin yanı sıra, diğer bankacılık hizmetlerinde de dijital çözümleri yaygınlaştırmayı planlıyor.
Garanti BBVA, dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırarak müşteri memnuniyetini artırmayı ve finansal işlemleri daha kolay, erişilebilir ve hızlı hale getirmeyi amaçlıyor. Dijitalleşme stratejileri kapsamında, bireysel ve kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetleri sürekli olarak geliştiren banka, teknolojinin sunduğu imkanları en iyi şekilde değerlendiriyor.
Sektörde Dijitalleşmenin Geleceği
Bankacılık sektöründe dijitalleşme, müşterilere sunulan hizmetlerin daha hızlı ve pratik hale getirilmesi açısından büyük önem taşıyor. Garanti BBVA'nın dijital taşıt kredisi hizmeti gibi yenilikçi çözümler, sektörde dijitalleşmenin hızla yaygınlaşmasına katkı sağlıyor. Özellikle mobil bankacılığın artan kullanımı ve müşterilerin dijital çözümlere olan ilgisi, bankaların bu alanda daha fazla yatırım yapmalarını teşvik ediyor.
Garanti BBVA'nın bireysel müşterilerine sunduğu uçtan uca dijital taşıt kredisi hizmeti, bankacılık sektöründe önemli bir adım olarak görülüyor. Banka, müşterilerine sunduğu bu hizmetle dijitalleşme alanında öncülüğünü sürdürürken, müşteri odaklı çözümler üretmeye devam edeceğini belirtiyor.