Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin'in yaptığı açıklamaya göre, yeni yönetmelikle bazı ürünlerde iade hakkı kaldırıldı. Bu durum, tüketicileri büyük bir mağduriyete itebilir. Şahin, verdiği bir örnekte, 'Telefon siparişi verdiniz, oyuncak telefon geldi. Bunun iadesi yok' diyerek durumu özetledi. Yeni düzenleme ile birlikte tüketicilerin dikkatli olması ve satın alımlarını güvenilir satıcılardan yapması büyük önem taşıyor.
Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin'in yaptığı açıklamaya göre, 1 Ocak 2025 itibarıyla yürürlüğe giren yeni bir yönetmelikle, tüketicilerin uzun süredir sahip olduğu bazı hakları kısıtlandı. Özellikle elektronik ürünlerde uygulanan 15 günlük koşulsuz iade hakkı, bu yönetmelikle birlikte ortadan kalktı.
Elektronik Ürünlerde İade Yok
Yeni düzenleme ile birlikte akıllı saat, cep telefonu, tablet, bilgisayar ve motosiklet gibi ürünlerde tüketiciler artık 15 günlük süre içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade işlemi gerçekleştiremiyor. Bu durum, tüketicilerin yanlış ürün gönderimi, ürünün beklentilerini karşılamaması gibi durumlarda mağdur olmasına neden oluyor.
Tüketiciye Ek Yük
Yönetmelikte yapılan bir diğer değişiklik ise, iade durumunda kargo ücretinin tüketici tarafından karşılanması. Bu durum, tüketicilere ek bir mali yük getirerek, iade işleminin daha zor ve maliyetli hale gelmesine yol açıyor.
Tüketiciler Birliği'nden Uyarı
Dava Süreci ve Belirsizlik
Tüketiciler Birliği, bu yönetmelik değişikliğine karşı 1,5 yıl önce dava açmış olmasına rağmen, henüz bir sonuç alınmadı. Bu durum, tüketicilerin mağduriyetlerinin ne zaman giderileceği konusunda belirsizlik yaratıyor.
Sahtekarların Kazancı
Mahmut Şahin, bu yönetmelik değişikliğinin sahtekarların işine yarayacağını ve tüketicilerin dolandırılmasına zemin hazırlayacağını belirtiyor. Tüketicilerin iade hakkı olmaması, satıcıların sorumsuz davranışlarını teşvik edecek ve tüketici mağduriyetlerinin artmasına neden olacaktır.
Tüketiciler Ne Yapmalı?
Bu yeni düzenleme karşısında tüketicilerin dikkatli olması ve alışveriş yaparken güvenilir satıcıları tercih etmesi büyük önem taşıyor. Ayrıca, tüketicilerin haklarını bilmesi ve mağdur olduklarında Tüketici Hakları Dernekleri'ne başvurması gerekiyor.
Yeni yönetmelik ile tüketicilerin iade hakkının sınırlandırılması, tüketici haklarının geriye gitmesi anlamına geliyor. Bu durum, tüketicilerin mağduriyetini artıracak ve ekonomiye de olumsuz etkiler yapacaktır. Yetkililerin bu konuda bir an önce harekete geçmesi ve tüketicilerin haklarını koruyacak düzenlemeler yapması gerekiyor.
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.
