Bugün, 18 Aralık 2025 Perşembe
14183,03%0,27
42,73% 0,04
50,18% 0,01
5943,69% -0,31
9579,44% -0,27
E-Devlet üzerinden yaptığı sorgulamayla sosyal güvenlik sistemindeki detayı fark eden bir kadın, hastane faturasıyla ilgili örnek bir adım attı. Başvurusu sonucu binlerce liralık iadesini aldı ve hikâyesi kısa sürede büyük ilgi gördü. Özel hastanede yaşadığı mağduriyeti E-Devlet üzerinden yaptığı basit bir sorgulamayla tespit eden bir kadın, ödediği on binlerce liranın büyük bir kısmını geri alarak emsal niteliğinde bir başarıya imza attı. Sosyal medyada paylaştığı bu deneyim, benzer durumdaki binlerce vatandaşa umut oldu ve "Hakkınız Varsa Kullanın!" çağrısını beraberinde getirdi. İşte E-Devlet ve Tüketici Hakem Heyeti iş birliğiyle kazanılan bu zaferin tüm detayları...
E-Devlet Mucizesi: Bir Kadın, Hastaneye Ödediği On Binlerce Lirayı Geri Aldı!
Gözlerden uzak kalan bir hak, bir vatandaşın E-Devlet üzerinden yaptığı basit bir sorgulama ile gün yüzüne çıktı ve binlerce kişiye yol gösterdi. Özel bir hastanede doğum sonrası ödediği 53.500 TL'nin önemli bir kısmını geri almayı başaran bir kadın, Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığı başvurusuyla sadece kendi hakkını aramakla kalmadı, aynı zamanda sosyal medya aracılığıyla yüz binlerce insana ilham verdi.
Mart 2025'te özel bir hastanede doğum yapan kadın, sağlık hizmetleri karşılığında 53.500 TL'lik bir fatura ödemek zorunda kaldı. Ancak doğumun üzerinden birkaç hafta geçtikten sonra, durumu kontrol etmek amacıyla E-Devlet Kapısı üzerinden "Tedavi Bilgileri Sorgulama" ekranına göz attığında büyük bir sürprizle karşılaştı. Şaşkınlık verici bir şekilde, Sosyal Güvenlik Kurumu'nun (SGK) hastaneye bu işlem için yalnızca 4.500 TL ödeme yaptığını tespit etti. Bu devasa fark, kadını harekete geçmeye itti.
Durumun açıklığa kavuşturulması için vakit kaybetmeden hastaneyle iletişime geçen mağdur kadın, e-posta yoluyla detaylı fatura ve epikriz raporunu talep etti. Bu belgelerin yanı sıra, E-Devlet ekran görüntüsünü de alarak hazırladığı üç basit evrakla soluğu Tüketici Hakem Heyeti'nde aldı. Başvuru dilekçesinde durumu net ifadelerle ortaya koydu: "Doğum yaptım. Bana 53.500 TL tutarında fatura kestiler. Ancak E-Devlet'te tedavi bilgilerimi sorguladığımda yalnızca 4.500 TL'lik bir işlem kaydı görüyorum. Aradaki farkın acilen iadesini talep ediyorum."
Başvurunun yapılmasının üzerinden sadece yaklaşık üç hafta geçtikten sonra, hastane yetkilileri tarafından aranan kadın, iade sürecinin başlatıldığını öğrendi. Büyük bir sevinçle karşıladığı bu haberin ardından, ertesi gün fark ücretinin tamamı banka hesabına yatırıldı. Bu hızlı çözüm, bürokratik engellerin aşılabileceğini ve vatandaşların haklarını kolayca arayabileceğini bir kez daha gösterdi.
Deneyimini sosyal medya platformları üzerinden tüm detaylarıyla paylaşan kadın, "Böyle bir hakkımız var ve neden yararlanmayalım?" ifadeleriyle benzer mağduriyetler yaşayan vatandaşları bilinçli olmaya ve haklarını aramaya çağırdı. Yaptığı paylaşım kısa sürede viral oldu; on binlerce beğeni ve yorum alırken, çok sayıda kullanıcı bu hakka sahip olduklarını daha önce bilmediklerini belirterek teşekkür mesajları yağdırdı. Bu olay, vatandaşların sağlık harcamalarını kontrol etme ve E-Devlet'in sunduğu imkanları kullanma konusunda ne kadar önemli bir araca sahip olduklarını gözler önüne serdi. Artık özel hastane faturası ödeyen herkes, SGK ödemesi ile kendi faturası arasındaki farkı E-Devlet üzerinden kolayca sorgulayarak fazla ödediği parayı geri alma şansına sahip.
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. Detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.
